Gizlilik Politikası
1. GİZLİLİK POLİTİKASI NEDİR?
İşbu gizlilik politikası, www.duzicicicekci.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
2. TOPLANAN BİLGİLER
Hizmetlerimizi sunabilmek için sizden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Sipariş bilgileri ve sipariş geçmişi
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
3. BİLGİLERİN KULLANIMI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Kampanya ve özel tekliflerin iletilmesi (müşteri onayı varsa)
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. BİLGİLERİN KORUNMASI
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
5. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak siparişlerin teslim edilebilmesi için:
- Kargo/teslimat firmaları
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
ile yalnızca gerekli bilgiler sınırlı şekilde paylaşılabilir.
6. HAKLARINIZ (KVKK KAPSAMINDA)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuat kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme